コラム

工程の性質から、適した形を選ぶ

• 作業の手順が決まっている
• 繁忙の波がある
• 人数を調整したい
• 成果物ごと任せたい
• 長く任せたい
• 設計から必要

作業の手順が決まっていて、繁忙の波に合わせて人数を増減したい工程です。指示はお客さまが直接行うため、日々の段取りが変わる業務にも対応しやすくなります。製造の組立・検品、物流の仕分け・ピッキング、事務のデータ入力、食品の盛付などが代表的です。いずれも、作業の手順が文書または口頭で決まっていて、その日の指示で進め方が変わる業務です。人数を週単位で調整したい場合にも向いています。就業を始める方にとっても、作業の範囲がはっきりしている分、初日からの立ち上がりが早くなります。

成果物の品質を含めて任せたい工程や、手順そのものの設計から必要な工程は、請負のほうが合うことがあります。反対に、長く任せて社内に知見をためたい中核業務は直接雇用が向きます。判断の目安は、その業務が「指示を出せる状態か」です。指示を出す人が社内にいない、あるいは手順から一緒に考えてほしい場合は、請負として工程ごとお預かりするほうが結果的に早く立ち上がります。また、就業する方に長く担当してもらいたい業務、社内の評価制度に乗せたい業務は、直接雇用を前提にした人材紹介や紹介予定派遣のほうが向いています。

派遣はお客さまが指揮命令を行い、請負は受託側の責任者が行います。この違いを曖昧にしたまま運用すると契約の形と実態がずれるため、受け入れ時に現場の責任者まで共有しておく必要があります。請負でお預かりしている工程に、お客さまが直接指示を出してしまうと、実態は派遣と同じになります。逆に、派遣で就業している方に対して、当社の担当者が日々の作業指示を出すこともできません。受け入れの初日に、誰が指示を出すのか、困ったときの連絡先はどこかを、現場の方を含めて確認しておくと、その後の運用が安定します。

作業場所、使用する設備、教育の担当者、就業時間と休憩、連絡経路の5点です。初日に確認する内容をあらかじめ書き出しておくと、立ち上がりが早くなります。加えて、更衣室やロッカーの場所、昼食のとり方、入退場の手順といった生活まわりの案内があると、初日の不安がかなり減ります。当社では、受け入れの前に担当者が現場を確認し、これらの内容をスタッフへ事前に伝えています。就業先にとっても、初日の説明にかかる時間が短くなります。

「人数が足りない」という状態を、工程・期間・任せる範囲に分けて考えると、派遣・請負・直接雇用のどれが合うかが見えてきます。どれか一つを選ぶ必要はありません。同じ事業所の中で、通年で必要な工程は直接雇用、繁忙期だけ増える工程は派遣、成果物ごと任せたい工程は請負と、使い分けていただくこともできます。当社では、作業記録を1〜2週間お預かりして、工程ごとの作業時間と繁閑を整理したうえでご提案しています。まだ形を決めていない段階でのご相談も歓迎します。

判断のとっかかりとして、次の点を確認しておくと話が早く進みます。

派遣が向く

手順が決まっていて、繁忙に合わせて人数を増減したい工程

請負が向く

成果物の品質まで任せたい工程、手順の設計から必要な工程

直接雇用が向く

長く任せて社内に知見をためたい中核の業務

• その工程は通年で必要か、繁忙期だけ増えるのか
• 作業手順は決まっているか、これから設計するのか
• 指示を出す人が社内にいるか
• 成果物の品質まで任せたいか
• 任せる期間は数か月か、数年か
• 社内に知見をためたい業務か
• 繁忙期の増員は週単位で必要か
• 就業前に必要な資格・研修があるか

いずれも、記録がなければ担当者が1〜2週間ご一緒に記録を取るところから始めます。アウトソーシングと人材派遣のどちらが合うかは、この記録を見てから判断します。

直接雇用を前提とする場合は人材紹介、まず一緒に働いてから決めたい場合は紹介予定派遣が選択肢になります。

ご相談はお問い合わせフォームから承ります。

※この記事は架空の企業のデモサイト用に作成したものです。